Договір публічної оферти програмного забезпечення
Програмне забезпечення продається у 2020-х не в коробках, а через кілька кліків. Та поки розробники зосереджені на коді, часто забувають про інше — юридичне оформлення. А саме — договір публічної оферти програмного забезпечення. Це документ, який дозволяє легально поширювати ПЗ, захистити авторські права, обмежити відповідальність і забезпечити прозорі правила взаємодії з користувачем. І якщо цього документа немає або він недопрацьований — ви підставляєтесь.
Що таке публічна оферта у сфері ПЗ
Це відкритий договір, з яким користувач автоматично погоджується при завантаженні, реєстрації чи оплаті ліцензії. Він визначає права та обов’язки сторін, правила користування продуктом, відповідальність, порядок оплати, доступу та підтримки.
Договір публічної оферти програмного забезпечення потрібен і для вебсервісу, і для десктоп-додатка, і для мобільного застосунку, якщо ви маєте реєстрацію в Україні або продаєте продукт українському користувачу.
Що має бути в договорі
-
Предмет договору. Який саме продукт ви надаєте — назва, версія, функціонал.
-
Ліцензія. Тип (персональна, комерційна), строк дії, обмеження використання.
-
Оплата. Вартість, платіжні системи, періодичність (одноразова чи підписка).
-
Відповідальність. Обмеження відповідальності за збій роботи ПЗ чи втрату даних.
-
Захист авторських прав. Заборона копіювання, модифікації, передавання третім особам.
-
Повернення коштів. Чи можливе повернення при технічних збоях, і в яких випадках.
-
Підтримка. Який рівень підтримки ви гарантуєте (час відповіді, обсяг).
Договір публічної оферти програмного забезпечення також має включати посилання на політику конфіденційності, згоду на обробку персональних даних і обов’язково — дату останнього оновлення.
Чим ризикує розробник без оферти
❌ Покупець може вимагати повне повернення коштів — і суд стане на його бік.
❌ Хтось завантажить ПЗ, внесе зміни і продасть далі — і ви нічого не доведете.
❌ Підприємець може подати позов за ненадання послуги — і отримає компенсацію.
❌ Конкурент скопіює частину функціоналу — і не буде юридичних підстав для претензії.
Договір публічної оферти програмного забезпечення — це не бюрократія, а інструмент виживання в агресивному цифровому середовищі. Особливо коли ви працюєте B2B або отримуєте оплату через сайт.
Формат і розміщення оферти
Документ має бути опублікований на сайті, доступний перед оплатою або реєстрацією. Кнопка "Оплатити" чи "Продовжити" має бути чітко пов’язана з погодженням на оферту. Інакше вона втрачає юридичну силу. Бажано — зберігати копії всіх оновлень, та фіксувати IP-адреси та дати погоджень (через чекбокси, логи, поштову згоду).
